آموزش مجازی مدیریت ارتباط با مشتری CRM

  • توضیحات
  • نظرات (0)

توضیحات


دانلود آموزش مجازی مدیریت ارتباط با مشتری CRM


نحوه برگزاری دوره: مجازی / دانلودی


مدت دوره: ۳ ساعت


مدرس دوره: مرکز آموزش هرمس


گواهینامه پایان دوره: ملی/بین المللی


 

دوره آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری CRM چه دوره ای است؟

دوره آموزش CRM یک دوره ی کاملا تئوری درقالب PDF و محتوای آنلاین. یک میانبر واقعی برای صرفه جویی در وقت، انرژی و هزینه.

درباره دوره:
مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer relationship managment ) به روش ها و استراتژی هایی گفته می شود که شرکت ها برای مدیریت و تحلیل رفتار بین آنها و مشتریان با هدف بهبود این ارتباط جهت افزایش فروش و افزایش تکرار خرید استفاده می کنند.
نرم افزار CRM ابزاری است که کمک می کند مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری در کسب و کارها قابل پیاده سازی و خودکارسازی گردد.

آموزش آنلاین دوره:

در این نوع آموزش شرکت کنندگان با دسترسی آنلاین به محتوای دوره ی آموزشی امکان استفاده از آن را در هر ساعت ازشبانه روز، دارند که این ویژگی را می توان برتری بارزی نسبت به آموزش های حضوری دانست همچنین در پایان دوره دانشپذیران میتوانند به صورت آنلاین و بدون حضور در مجموعه در آزمون دوره شرکت کنند و ارزشیابی شوند.

پیش نیاز این دوره چیست؟

تنها با داشتن اطلاعات پایه کامپیوتر و دانش عمومی تقریبا هر کسی میتواند در دوره شرکت نماید.

در پایان این دوره چه اتفاقی رخ خواهد داد؟

طبیعتا در پایان دوره ارتقای سطح دانش شماست که بارزترین اتفاق می باشد.

از دیگر مزایای شرکت در این دوره استفاده از انواع گواهینامه ملی و گواهینامه بین المللی قابل استعلام و مدرک معتبر می باشد .

اگر در این دوره شرکت کنم چه میشود؟

با پیشرفت روزافزون علم و فناوری و سرعت بالای گسترش علوم در زمینه های مختلف و در کنار آن افزایش مشغله های فردی، همواره بهره گیری از روشی نوین ، آسان و جامع به افراد کمک میکند تا در کمترین زمان و بهترین روش آموزش های لازم را ببینند و در مسیر موفقیت و پیشرفت گام های لازم را بردارند.

اگر در این دوره شرکت نکنم چه می‌شود؟

هیچ اتفاقی رخ نمی‌دهد. پشت هر انسان موفقی می توانید صدها انسان را پیدا کنید که در مسیر موفقیت گام برداشتند ولی به مقصد نرسیدند، و پشت آنها صدها انسانی که فقط به موفقیت فکر می کنند و هیچ قدمی در مسیر بر نمی دارند و پشت سر آن ها هم باز صدها نفر دیگر هستند که رویای موفق شدن را دارند .این شمایید که باید تصمیم بگیرید جزء کدام دسته باشید. ده‌ها میلیون‌ انسان در کشور ما و میلیاردها نفر در سراسر جهان حتی کوچکترین اطلاعی از چنین برنامه‌ها و نشست‌های پرباری ندارند و به تکرار زندگی روزمره خود می‌پردازند.

اما معدود افرادی هستند که برای موفیقت‌های خود برنامه‌ای دارند و برای خودشان نیز سرمایه گذاری می‌کنند، این افراد همان ۲۰ درصد برتر جامعه هستند که برایان ترسی سخنران و مشاور بسیار مشهور از آنها به عنوان افراد موفق نام می‌برد .هر فردی در کشور ما با شرایط فعلی در کمترین حالت، ۲۴۰ هزارتومان در ماه هزینه خورد و خوراک خود می‌کند، حال سوال اینجاست که چقدر برای مهارت‌ها، دانش و توانمندی‌های خود هزینه می‌کند؟؟

سرفصل های دوره

  • تشریح الزامات و مفاهیم
  • شناسایی انواع مشتری و تعریف رضایتمندی
  • تشریح بازاریابی نوین و ارتباط آن با CRM
  • وفادارسازی مشتریان
  • تشریح اهداف CRM
  • چرخه رضایتمندی مشتریان
  • تعریف مشتری و شناسایی انواع مشتری
  • چالش های اجرایی CRM

شناسه اثر: محصول دانلودی از سایت دارای نماد اعتماد


کتابهای صوتی موفقیت

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.


اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “آموزش مجازی مدیریت ارتباط با مشتری CRM”

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.

شما شاید این را هم دوست داشته باشید

خبرنامه: هیچ آموزشی را از دست ندهید
با عضویت در خبرنامه‌ی آموزشهای جدید، به محض انتشار محتوای جدید، از طریق ایمیل باخبر شوید و به این ترتیب هیچ مقاله یا آموزشی را از دست ندهید.
تخفیف ویژه کتاب صوتی
40% تخفیف ویژه به تعداد محدود